Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul instalatorbuc.ro este InstalatorBuc.ro, cu sediul în București. Ne poți contacta la contact@instalatorbuc.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți răspunde la solicitare:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail (opțional)
Zona / sectorul
Descrierea problemei semnalate
Date tehnice anonime (adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate)

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale exclusiv pentru:

A te contacta pentru ofertă și stabilirea intervenției
Executarea contractului de prestări servicii
Emiterea documentelor fiscale
Îndeplinirea obligațiilor legale
Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor (statistici anonime)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face pe baza consimțământului tău (formular contact), pentru încheierea și executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă).

5. Cui transmitem datele

Datele tale nu sunt vândute și nu sunt transmise terților în scopuri de marketing. Pot fi accesate doar de:

Personalul nostru implicat în prestarea serviciului
Furnizorii noștri de servicii (găzduire web, procesare formulare – Formspark)
Autorități publice, doar la cererea expresă și în condițiile legii

6. Durata de stocare

Datele de contact se păstrează atâta timp cât este necesar pentru a duce la îndeplinire scopul pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune. Documentele fiscale se păstrează conform legislației contabile (10 ani).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificarea datelor inexacte
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a te opune prelucrării
Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)

Pentru exercitarea drepturilor, trimite-ne un e-mail la contact@instalatorbuc.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul folosește conexiune HTTPS criptată.

9. Cookies

Pentru detalii despre cookie-urile folosite, consultă Politica de Cookies.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este disponibilă întotdeauna pe această pagină.

Politica de Confidențialitate